降本增效、顶层设计、赋能抓手、未来可期、值得肯定、稳中向好、积极探索、有待商榷、闭环思维、底层逻辑。
我得承认,我最近对一些四字词语,过敏。生理和心理双重过敏。你懂我意思吗?就是那种,一听到,后脖颈子的汗毛就悄悄立正,太阳穴附近开始有不明的电流穿过,胃里像吞了一团干燥的棉花,不上不下。
就在昨天,一个会,一下午。我发誓,如果把会议室里飘荡的那些“黑话”收集起来,估计能糊满一整面墙,而且还是那种特别厚、特别吸音的墙,因为它们本身就自带屏蔽一切真实信息的功能。对面那位穿着挺括白衬衫的“精英”,镜片后的眼睛闪着一种……程序化的光。他指着PPT上一个我完全看不懂的流程图,嘴里像机关枪一样往外蹦词儿:“我们这个季度的核心打法,就是要抓住‘赋能抓手’,通过‘顶层设计’的战略布局,形成一套完整的‘闭环思维’,最终实现‘降本增效’的业务目标。”
我当时手里正转着一支笔,听到这儿,笔“啪”一下掉在了桌上。我看着他,真的,我特别想问问他,哥们儿,咱能说人话吗?什么叫“赋能抓手”?你是要给谁一双手,还是给一双手安个什么神奇的开关?我们是团队,不是工具箱里的零件。还有那个“闭环思维”,听着特别高级,特别圆满,像一个光滑无瑕的莫比乌斯环,但实际上呢?我听到的潜台词就是:这事儿你得从头管到尾,中间出了任何岔子,对不起,你的“环”没闭上,是你自己的问题。它听起来像一个解决方案,实际上是一个包装精美的责任“甩锅”。
这些词,真的,它们没有精神。它们是语言里的僵尸,是文字里的塑料假花。看着像那么回事,有模有样,四个字,方方正正,摆在PPT上还挺唬人。但你凑近了闻,没有香味;你伸手去摸,没有质感。它们存在的唯一目的,就是让简单的事情变复杂,让真诚的交流变油滑,让本该有血有肉的讨论,变成一场言不及义的“黑话”狂欢。
我最怕的,还不是在职场里听这些。职场嘛,某种程度上就是个大型的行为艺术现场,大家穿着戏服,念着台词,心照不宣。我更怕的是,这些没有精神的词,开始渗透到我们的日常生活中。
我有个朋友,最近在搞一个什么个人成长社群。前两天他兴致勃勃地跟我分享他的“心得”,说他最近在深度思考他们社群的“底层逻辑”。我差点一口水喷出来。“底层逻辑”?一个几十个人的兴趣小组,大家凑在一起聊聊天、分享分享书单,哪来那么多“底层逻辑”?不就是“我们这群人待在一起挺开心的,能学到点东西”吗?这话说出来,多有人味儿,多实在。非要套上一个“底层逻辑”的壳,瞬间就变得冰冷、生硬,好像你们不是在交朋友,是在搭建一个什么商业模型。
还有那个“未来可期”。天呐,这四个字现在简直成了万能的废话膏药。无论是评价一个刚毕业的实习生,还是点评一个刚起步的项目,甚至安慰一个失恋的朋友,总有人祭出这四个字。你跟老板汇报工作,老板点点头:“嗯,小王啊,继续努力,未来可期。” 你是不是瞬间觉得,他其实啥也没听进去,这只是他条件反射式的鼓励?朋友的画展办得不温不火,你去安慰:“别灰心,你的作品很有潜力,未来可期!” 这话说了跟没说有什么区别?它就像一张空白支票,看起来充满了希望,但你永远无法兑现。它悬浮在空中,轻飘飘的,既不给你具体的肯定,也不指出明确的方向,只是用一种廉价的乐观,把你敷衍过去。
真正有力量的赞美,是有细节的。“你今天这个PPT做得真好,尤其是第三页的数据图表,一目了然,帮我省了好多理解时间。”你看,这多好!这才是真实的肯定,是能让人心里“咯噔”一下,感到温暖和被看见的语言。
我作为一个对文字几乎有洁癖的人,越来越觉得,语言的堕落,往往是从滥用这些空洞的词汇开始的。它们像水里的稀释剂,一滴就能毁掉一整杯纯净水。它们让我们的表达变得懒惰。我们不再费心去寻找那个最精准、最贴切的词,而是随手抓起一个最流行、最“安全”的四字词语,往外一扔,任务完成。
比如,当一份方案有问题,但你又不想直接得罪人,怎么办?一句“这个方案的某些细节有待商榷”就出来了。多圆滑,多得体。可“有待商榷”的到底是什么?是预算太高,是时间线不合理,还是执行路径根本行不通?没人说。大家就在这种模糊、暧昧的语言迷雾里打太极,会议开了一场又一场,问题还是那个问题。
我时常怀念那些充满“颗粒感”的词。注意,我这里说的“颗粒感”可不是现在流行的那个黑话“颗粒度”,我是指词语本身那种粗粝的、带着生活毛边的质感。比如“手忙脚乱”,你几乎能看到一个人被几件事追着跑,东西掉了一地的窘迫样子。比如“灰头土脸”,你能感受到那种挫败和疲惫。比如“兴高采烈”,那股子发自内心的傻气和快乐,简直要从字缝里溢出来。
这些词是有温度、有画面的。而“降本增效”呢?它有什么画面?我只能想到一堆冰冷的报表和被砍掉的预算。它把复杂的人事、运营、资源调配问题,简化成了一个冷酷的数学公式。在这个公式里,没有人的喜怒哀乐,没有具体的辛酸苦辣,只有数字的增减。
说真的,我越来越喜欢和那些语言朴素的人聊天。我楼下卖菜的阿姨,她形容一个东西好,会说:“这个西红柿,灵的嘞!皮薄,沙瓤,生吃都甜到心里去。” 她不会说:“该产品形态饱满,口感值得肯定。” 我家门口修鞋的老师傅,说起自己的手艺,会拍着胸脯说:“你这双鞋,我给你从里到外拾掇一遍,保证你再穿三年,鞋底都不会掉!” 他不会说:“我将通过我的核心技术,为您的产品赋能,延长其生命周期。”
你看,这些话,多么结实,多么有生命力。每一个字都像一颗钉子,牢牢地钉在现实的木板上。
所以,下一次,当你想表达什么的时候,能不能试着,离那些时髦、空洞的四字词语远一点?如果我们真的觉得一个项目在朝着好的方向发展,可不可以说“我们这个月的用户反馈比上个月多了三百条好评,大家都很受鼓舞”,而不是轻飘飘一句“整体稳中向好”?如果我们真的想开始做点什么有意义的尝试,可不可以说“我有个想法,咱们能不能先从小处着手,试试看这个方法行不行”,而不是官样文章般的“我们要对新领域进行积极探索”?
语言是我们思想的衣裳。别再给我们的思想套上那些廉价、统一、没有剪裁的化纤制服了。它不透气,不舒服,还让我们所有人都看起来面目模糊。我还是更喜欢那些棉的、麻的、带着褶皱和生活气息的衣裳。穿着它,我们才是活生生的人。

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